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推荐:企业道德监督体系讲座之三建立一套职业道德观的方法
企业道德监督体系讲座之三建立一套职业道德观的方法
[ 作者:佚名  来源:中国财税网 ]

    爱默生说过:“每一种制度都可以被看作是—些伟人影子的延伸”。中国也有句名言是:“榜样的力量是无穷的”。企业在树立一套正确的职业道德观的过程中,应当建立一种激励机制,发挥优秀道德人才的主要作用。利用优秀道德人才来带动整个集体或组织的道德观的转变,一个优秀的榜样能够顶替许多抽象的说教,一个楷模可能比事必躬亲的操作和演示要真实得多。说到底企业制度文化和诚信文化的建立和健全,依靠的就是对道德文化的建没。
    “奖勤罚懒”、“整治道德腐败”是建立企业职业道德观的另一种方法。俗话说得好:“不打假就是打真”,在激励优秀道德人才的同时,企业也同时应当制定一套道德标准以抑制道德腐败现象。在企业管理文化中,不能离开对道德败坏行为的整治,一个道德败坏的反面教材,可以毁坏整个集体和组织;一个贪赃枉法的丑恶行为电可以破坏整个组织的有序管理。
    或许规规矩矩地致富比安安静静地受穷要困难。富裕仅仅是物质财富的标记,但其显然不是人们的精神满足,人与动物是有严格区别的。法国的拿破仑对自己的同类有一个极低的评价:“人就是猪,只不过是要用金钱来喂养他们的贪婪。”
    正反对比案件证明了建立健全道德文化的重要性,但是,完善这种文化应当依据一套合理的方法。

    一、不断塑造员工“自律自制”的道德意识

    虽然自律与自制只不过是管理控制中的一种表现形式,但它曾经是被认为是品德与道德的精髓,没有一种道德意识能够比得上自律与自制的重要作用。我国道德文化的楷模——周恩来总理曾经被国际外交界称为外交天才,但是,周总理的一句人身格言就是:“夹着尾巴做人”。同样,莎士比亚也正是基于自律
与自制的美德而被后人称为是一个“瞻前顾后的动物”。其实,提到对人们行为的控制与管理,不如说是对人们意识与道德的休整与管理,如果一个人连自己都不能管理住,还提什么能管住和管理其他事情呢。例如.人只有能够管理住自己,才能掌握技术、控制机器、领导班组等。人类与动物的最大差别,就在于自律与自控。人云亦云、随波逐流根本不是人类的美德。
    管理学的最高境界应当是让员工学会控制自己。或者说是学会自律闩控的美德。人们生活中总有一种多年来形成的惯性。或洁身自好,或好吃懒惰。习惯往往决定一个人的品质,根据意志力的强弱,可能产生完全不同的两种人群。前者可能是永远的赢家,后者则永远是奴隶性十足的庸才。培养员工的优秀品德,要从日常严格的道德训练与道德培养开始,人本没有尊贵与贫贱之分,但对自己道德的训练则决定了他的成功与失败。“顶做事先做人”。
    教育是道德训练的发源地。家庭、学校、社会的道德教育对人的影响起到一定的作用;但企业组织中的相互影响,也是一种教育方式。认真做事就是—种道德上的培养过程,一个动作的完成、一次机器的运转、一段简单的人际关系交谈,都是培养认真品德的过程。管理企业员工的行为,应当是把握住他们的做人做事的态度是否认真。在著名科学家法拉第的人生性格中,“认真”品格锻造了其成功的里程。他的认真是一种自我控制、自我克制的结果,正是因为他全身心地投入到化学事业中去,因此他才能很快地获得骄人的业绩与成就。他曾经坚决地抵制过—切诱惑,而专心地沿着科学之路探寻、求索。

    二、不断建立有效沟通的工作渠道

    沟通是一个广义的内容。从沟通中人们可以学到榜样的精神,从沟通中也可以发现丑陋的灵魂。除了要求员工加强沟通以外,同样也要求会计监督者加强沟通。
    监督与控制者应当学会利用沟通树立企业的各种美德。在处理人际关系和进行人们相互的交流中,会计监督者应具有与人打交道和有效地进行交流的技能。他们应懂得人际关系并与被监督者保持令人满意的关系;具备进行口头和书面交流的技能,以便能清楚地和有效地转达诸如调查与审计目的、评价、结论和建议等事项。
    会计监督人员遇到的冲突是无处不在的和无时不有的。或者大动干戈或者化险为夷。会计监督者遇到冲突的根本原因较容易理解,因为监督者的工作性质就是对被监督单位进行控制和评价;并且审查被审单位的错弊和程序,正是监督者的工作职能。所以,对会计监督者来讲,预防冲突和化解矛盾成为他们的主要职责。也充分体现出管理沟通在审计职业中的重要作用。
    所谓“沟通”是指人与人之间通过语言、文字、符号或类似的表现形式,进行信息、知识与情报等交流的过程。复杂的社会群体容易产生纠纷,信息不对称现象也容易导致管理者决策失误,各种人为的误解还会引发工作的停滞。因此,所有人都要迎面是非和矛盾,并且学会妥善地解决是非与矛盾。
    会计监督者沟通的重要作用,紧紧围绕组织活动。监督者的沟通是围绕组织内部的各项审查活动而进行的信息沟通,是知识和情报的传递过程。沟通是实现监督与控制目标的重要媒介,也是一种企业组织充分提高监督工作质量的润滑剂。第一,沟通是监督工作程序完成的重要保证。沟通贯穿于监督各个程序,沟通还是监督步骤的“润滑剂”。第二,沟通是监督者与被监督者,及相关人员发挥各自职能的必要手段。

    三、树立喜好学习的品德意识

    学习应当是成功和幸福之本,当世界瞬息万变时,学习能力也需要不断增加。许多复杂矛盾和新问题需要依靠学习才能解决,许多新技术、新思想也需要依靠学习才能掌握。美国通用电气公司的领导者——韦尔奇,极力倡导建立一个学习型组织,—个思想和智慧超越传统的新企业。他曾经说过:多元化公司成为一个开放的、不断学习的组织是至关重要的。最终的竞争优势在于一个企业的学习能力,以及将其迅速转化为行动的能力。可以通过各种途径学习,但必须迅速地吸收所学到的新知识并运用于实践。
    培养学习的好习惯.比相互牵制更有动力。学习是一种工作方法,也是一种生活方式,学习可以得到别人的善知、经验和优良品德,学习也可以让别人分享个人的工作积累与成果。学习是一条不断提高自己的最为有效的捷径。日本民族是——个好学的民族,在一个资源匮乏、与世隔绝的—群海岛止,他们时刻感到了强烈的危机感,因此,形成了不断学习的传统与惯性。正是因为其不断学习的强大效应,使其继承并发扬光大了美国的汽车文化、掌握并超过了欧洲的电子技术。当今的日本仍然不断学习韩国与我国台湾的一些新管理方法。
    美国的通用电气公司,完全是依靠建立学习型组织的方式,从而彻底扭转了公司的经营业绩,由于好学精神的作用,通用公司的营业利润从过去100年里的10%增长速度到近5年的15%;由于好学精神的作用,在过去的一个世纪内,公司一般保持在3%--4%之间的存货周转率,而如今已经翻番,并在1996年创造了突破记录的60亿美元的现金收入。由于好学精神的重要作用,截止20世纪90年代中期,该公司开始以两位数的速度迅速增长。

    四、正确处理金钱与道德的关系

    从贫穷转变为富足是现代社会的一个伟大转变。但充斥着物质财富的社会往往更容易使人们丧失正确的道德观,例如,拜金主义、好逸恶劳、追逐功利等。人们往往在金钱面前忽略了智慧与培养道德的能力。因此,需要通过优良习性的培养,以及一点一滴的小事情养成好品德。

    1.培养勤俭作风,杜绝挥霍浪费。节俭不是一种天然就有的习惯,而是由经验、榜样和危机感所产生出来的内容。当现代企业不断地追逐会计利润的时候,人们往往认为讲排场、挥霍就代表着公司的财力和物力。其实,恰恰相反,节俭是文明的表现,浪费是野蛮的本性,当人类祖祖孙孙都知道财富积累的真 理时,就应努力学会节俭。

    2.培养坚强的意志。社会上存在无数的成功与失败,但是,他们根本的区别是:一个有坚强的意志;另一个则是意志薄弱。
  培养员工的工作意忘、学习意志、克服困难的意志等,是锻造思想道德观的重要手段。没有坚强的意志就不可能独立自主、就没有持之以恒、就没有鲜明的个性。意志应当体现于人的心灵之中,而并不是仅仅挂在嘴上。意志的作用可以克服懒惰、可以战胜邪恶,意志的作用还可以摒弃骄奢淫逸等一切阻碍正确道 德观培养的行为。

    3.培养洁身自好的品德意识。出卖谎言的人永远是一个奴隶,而出卖灵魂的人则永远是叛徒和无耻之徒。洁身自好是—个人的品德意识的最高境界,“出于污泥而不染”、“众人皆醉惟我独醒”是造就一个人伟大气质的首选标准。如果组织中的任何—个人,连洁身自好的品德也没有,则一切制度与规范都将失去作用;如果企业中的任何群体,连基本的道德意识都完全丧失了,则任何内部控制制度也都不能把握对人的控制作用。

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